Hoy que es el dia del trabajador, que mejor que desearles el mejor de los dias a todos los que se levantan temprano todos los dias, inclusive tambien los feriados, los que se quedan hasta tarde trabajando, los que dan todo de si mismos apostando a lo que les gustany aquellos que ni duermen por dedicarles todo el tiempo a su profesion. A todos ellos un feliz dia del trabajador!!!!!
Hasta la proxima!
Ayer durante la clase de Psicologia Organizacional, hicimos dos ejercicios para desarrollar la capacidad estrategica que tenemos.
La verdad que me resulto muy interesante ya que pudimos descubrir diferentes maneras de pensar, y ademas de eso nos sirvio para poder entender que hay varios caminos en una organizacion para planificar y pensar estrategicamente, pero hay un camino que es el mas estrategico siempre organizandonos de acuerdo a nuestros objetivos, nuestras metas y nuestras necesidades. Tambien priorizando los tiempos que tenemos y demas aspectos que influyen para poder determinar nuestro pensamiento estrategico.
Gracias Maria Marta por habernos traidos esto …
Saludos
hola a todos!!! despues de tanto tiempo he vuelto a este mundo maravilloso de las conversaciones.
Esta vez interactuando un poco con mis compañeros de curso, de 4 to año de Relaciones Publicas, donde mantendre el proximo miercoles un feedback con cada uno de ellos acerca de sus blogs.
Realmente me parece una actividad muy interesante, ya que asi podre descubrirlos un poco mas y , tambien porque no, aprender de ellos.
Estoy muy contenta, porque ya si dios quiere este año me recibo.
Asique espero poder contarles un poco de todo lo que voy aprendiendo a lo largo del año.
Hasta la proxima…
La forma en que los medios analizan las noticias, es la siguiente:
Realizan un seguimiento de la noticia
Analisis del contenido de la noticia
Que tipo de contexto hay
Diferencia entre lo que se dice y lo que se quiere decir.
A traves de la editorial se determina de que manera piensa determinado diario
Tematizacion: colocar un problema para captar la atencion del publico
Agenda setting: produce un gran impacto sobre el publico.
A que ideologia pertenece determinado diario.
Existe ademas como medio de comunicacion externa, la gacetilla de prensa y el comunicado de prensa.
En cuanto a la gacetilla de prensa; debe ser de interes general y transmitir un hecho que esta por suceder y no tiene que tener mas de 3 parrafos.
Y en cuanto al comunicado de prensa, es un texto mas extenso que el de la gacetilla; ya que en este comunicado se pueden incluir; comentarios, fotos, etc. La redaccion es en tiempo pasado.
Tambien contamos con un Mapa de Medios, que representa a los medios de comunicacion social y ademas tambien nos permite saber con que medios trabajaremos, cuales son los negocios del sector, etc.
Los objetivos de la comunicacion externa de una empresa, seran:
La gestion de la imagen.
Relacion de la organizacion con su entorno.
Gestion del dialogo de la corporacion con sus diferentes publicos.
Siempre tenemos que tener en cuenta en la comunicacion externa, que debemos fortalecer los vinculos tanto con los proveedores, accionistas, etc como asi tambien con nuestro publico.
Al tener una comunicacion eficiente, con nuestros diferentes publicos seremos mejor vistos y generaremos asi una imagen positiva que atraera; porque no a potenciales clientes; sabiendo estos que nuestra organizacion cuenta con las herramientas necesarias de comunicacion; y que mantiene lazos efectivos con cada uno de sus publicos.
Se define a una crisis a una situacion de maximo riesgo y de minimo control. Afecta de forma diversa la integridad del producto; la reputacion o la estabilidad financiera de la organizacion o a la salud y bienestar de los trabajadores, de la comunidad o del publico en general.
Algunas categorias de las crisis:
¿ Como se debe actuar frente a una crisis?
Para poder enfrentar una crisis, una empresa debe contar con un comite en que el que se integra la alta direccion y los responsables de las distintas areas.
Se debe contar con un manual de crisis, en el que se establecen los mecanismos basicos para hacer frente a situaciones de riesgo;luego de ocurrido el hecho.
El consultor en comunicacion de la empresa, tiene que prestar atencion en:
Reunir toda la informacion posible.
Evitar los vacios de informacion comunicando lo antes posible.
No apurarse a comunicar frente a la presion de los medios.
Determinar el formato de la comunicacion.
Aconsejar sobre la politica de la compañia en cuanto a rumores e imprecisiones que aparecen en los medios.
El consultor lo que no debe hacer es:
Informar sin conocimiento previo y sin la aprobacion del comite.
Comunicar solo a los medios amigos.
Mentir sobre la informacion mas importante.
Reservarse datos fundamentales.
Mostrar falta de control.
De esta manera, tendremos 3 etapas a cumplir durante una crisis, a saber:
Antes de la crisis, se establece el comite de crisis, y el equipo de crisis, analisis, informacion recaudada,como se han resuelto otras crisis,etc.
Durante la crisis, hay que implementar las acciones que se ensayaron antes de la crisis, establecer la relacion con los medios, cumplir con los periodos de tiempo de informacion y hacer un seguimiento de los afectados en la crisis.
Y por ultimo, despues de la crisis, se debe evaluar que es lo que uno aprendio de esta crisis, que acciones se realizaron, como me siento despues de la crisis; etc.
En conclusion, una crisis bien gestionada da la oportunidad de lanzar mensajes positivos sobre la empresa, sus productos y servicios o tambien reposicionar una marca y fortalecerla. Sera mejor vista; y tendra una mejor imagen ya que su publico se sentira seguro y confiable de que cuenta con una organizacion preparada para enfrentar una crisis y para llevar adelante a la empresa , sus empleados y por supuesto resguardando a su publico.
La comunicacion institucional constituye el conjunto de mensajes que una institucion proyecta sobre su target o publico determinado a fin de dar a conocer su mision, vision y valores.
Como tal manifiesta Roberto Avilia, las organizaciones deben crear un clima de modo que el personal sienta que su bienestar personal, sus objetivos y los de su familia estan involucrados con el bienestar y las metas.
Entonces Avilia habla de que las comunicaciones internas deben ayudar a sus empleados a comprender mejor las filosofias, politicas y estrategias de la direccion asi como ayudar tambien a la direccion de la compañia a comprender las necesidades y las aspiraciones de los empleados.
¿Cuales son los objetivos de la comunicacion interna?
Involucrar al personal, dandole la importancia que se merece y haciendolo sentir parte de la empresa.
Acompañar al cambio
Mejorar la productividad, que el personal sepa el porque y el para que hace lo que hace y que pueda comprender su participacion activa en los resultados de la empresa.
Para poder comunicar de manera efectiva y lograr un feedback, la comunicacion tendra que ser en su medida:
Sencilla, es decir que la informacion que se transmita sea simple, clara y concisa.
Comprensible, utilizando las herramientas necesarias para que el personal pueda comprender lo que se esta comunicando.
Creible, que el emisor sea alguien creible, por eso es que hay que prestar atencion siempre a quien es la persona que esta emitiendo el mensaje, dado que esta persona tiene que ser alguien que transmita confianza y seguridad en lo que esta diciendo.
Adecuada al publico, siempre la informacion que estemos transmitiendo tiene que ser adecuada al tipo de publico al cual queremos llegar.
Periodica, tener en cuenta que la informacion que transmitamos sea periodica.
Un profesional de Relaciones Publicas debe hacerse las siguientes preguntas en relacion a su publico interno:
¿Lo conozco?
¿Que grado de conocimiento tengo del mismo?
¿En que tipo de investigacion me baso para la toma de decisiones?
Una vez respondidas estas preguntas, se deben establecer pautas con relacion al publico interno, a fin de poder motivar, liderar y lograr el trabajo en equipo.
Estos 3 aspectos de la motivacion, liderazgo y trabajo en equipo nos va a dar la pauta para saber como tenemos que trabajar y por supuesto que lleva a un nuevo modelo de comunicacion, que es la COMUNICACION PRODUCTIVA.
Cuando se habla de liderazgo, hacemos referencia a una persona asertiva, que significa afirmacion de la propia personalidad, confianza en uno mismo, seguridad, autoestima, eficiencia. Asi, una persona con estas caracteristicas, podra cumplir el rol de liderar haciendo la comunicacion mas efectiva; clara y con un buen feedback; sintiendose con total y plena libertad de expresarse como se sienta mas comodo y como considere mas apropiado de acuerdo a cada situacion; teniendo perseverancia y constancia en el logro de sus objetivos y estableciendo un estilo delicado del discurso siempre pensando en el otro y sin ofender a nadie.
Con respecto a la Motivacion, hoy en dia en las organizaciones , ni el sueldo ni el dinero son la unica motivacion para que la gente trabaje.
Hoy por hoy, un empleado lo que mas valora y lo que mas lo motiva, es sentirse importante; sentirse util; sentirse necesitados; sobresalir; ser admirados; valorados y aceptados por el grupo; acceder a mas oportunidades y sentirse queridos por la organizacion.
Y por ultimo, respecto al trabajo en equipo, se deben establecer herramientas motivando a que el personal se reuna en equipos con el fin de conseguir mejoras. Lo que se tiene que lograr en este caso, es que el personal pueda compartir distintas actividades enriquecedoras , que pueda divertirse, distenderse, conocerse mutuamente con el otro y desarrollando un gran sentido de trabajo en equipo.
Uniendo estos 3 aspectos, en cualquier organizacion, la comunicacion sera mas eficiente y se podra implementar la COMUNICACION PRODUCTIVA.
Nuestro sistema conceptual esta conformado por los ambitos de Identidad, Imagen, Realidad y Comunicacion. Y el proceso que articula dicho sistema, se denomina Semiosis Institucional.
Los programas de intervencion aparecen cuando transcurre el desarrollo normal de su actividad y a la empresa le surge algun cambio drastico en cualquiera de estos 4 ambitos.
Con esta teoria de la intervencion, donde aparecen los aspectos de la identidad, imagen, realidad y comunicacion, se relaciona el plan IPCE.
Es decir, que cualquier cambio o situacion que afecte de alguna manera a estos ambitos de cualquier organizacion, se puede aplicar y poner en practica entonces ;el tan conocido en nuestras Relaciones Publicas; Plan Ipce.
El plan Ipce es un metodo y una herramienta fundamental para poner en practica , este plan comienza con la investigacion que tendriamos que realizar de la organizacion en cuestion; donde podriamos implementar el analisis FODA y mas herramientas que nos permitan realizar un diagnostico de la situacion. Una vez establecido el diagnostico, se establece la planificacion, que seria la estrategia con un plazo. La estrategia sera todo el plan en si mismo y se podran establecer pautas a traves de la linea del tiempo. Y la tactica seran cada una de las acciones que se van a desarrollar con sus respectivos plazos.
Lo que si se debe tener en cuenta en este caso, que la estrategia sera una sola, que por ejemplo puede ser con cumplir un objetivo.
Ya habiendo planificado, se establecen las herramientas de comunicacion. Esta etapa comprende el que, quien, como, donde, cuando, porque y para que.
Determinaremos que medios utilizaremos para comunicar las acciones establecidas en la etapa anterior.
Y por ultimo, se finaliza el plan con la evaluacion. Hay evaluaciones parciales para ir detectando durante el plan los errores que pudieran haber y tambien habra una evaluacion final para medir la opinion publica, si se cumplieron los plazos, etc.
Lo mas importante siempre es cumplir con cada una de estas etapas del plan para que la ejecucion de lo que queremos lograr salga bien, sin ninguna falla en lo posible.
Si cumplimos con todo esto, teniendo un diagnostico de la situacion, las herramientas de comunicacion, la investigacion realizada, los analisis, los plazos y la evaluacion, entonces habremos cumplido satisfactoriamente con nuestra mision.
Este video refleja un poco mas las herramientas mas utilizadas en nuestra profesion de Relaciones Publicas…
A disfrutar y porque no, a seguir aprovechandolas..!!
Uno de los mejores videos publicados acerca de esta pasion que son las RELACIONES PUBLICAS.
Que lo disfruten tal como lo disfrute yo!!!!
¿ Que entendemos por la identidad de una empresa? El concepto que seguramente tenemos establecido en nuestras mentes , es que la identidad es la construccion que define de modo predeterminado la personalidad de la empresa y que esta misma se auto simboliza en forma permanente en la manifestacion de sus acciones de comunicacion.
Pero lo mas importante para que tengamos en cuenta, es que la identidad de una organizacion es principalmente la manera de ser, hacer y como hacer de cada una. La identidad es la personalidad de la organizacion , lo que ella es y pretende ser: pero no su materialidad; sino su espiritu.
Dentro del concepto de Identidad, encontramos la cultura corporativa, ya que esta en la esencia de la identidad. Lo esencial a la cultura se resume en : los principios culturales y de valor de la razon de ser de la empresa; hacia donde se dirige; los valores;la filosofia, los codigos de integracion y por ultimo los comportamientos de la organizacion.
A veces me pregunto que tan importante es la identidad en una empresa, sobre todo en la que una trabaja dia a dia.Cuan importante es; no la materialidad, la superficie de la empresa, sino su esencia acerca de los valores, de lo que muestra en el dia a dia, que se refleja en sus acciones permanentes tanto para su publico interno como tambien para su publico externo.
Que tan importante es la actitud de una organizacion frente a su publico, su manera de ser para con cada uno de ellos. Lo mas importante es que cada empresa puede definir que es la empresa a juicio de ellos, que quieren que crea el publico que la empresa es; que debe ser en funcion de su realidad y que creen que esperan sus publicos que sea ella.
Siempre es fundamental tener en cuenta el rol que cumple el publico en la identidad y en la imagen de la empresa. Ya que de esta manera se genera la opinion publica y asi podremos determinar que espera la gente de uno.
Para terminar, ninguna organizacion puede ocultar su propia identidad, asi como tampoco ninguna persona puede ocultarse. Cada una de nuestras acciones se reflejan en nosotros mismos, tal vez sin darnos cuenta que nuestras maneras de actuar reflejan realmente nuestra propia identidad y nuestra propia manera de ser. Cada uno de nosotros hablamos con el cuerpo, el lenguaje y las emociones; asi no hace falta que hablemos para que el otro se de cuenta de nuestra identidad o de nuestra manera de ser, ya que hablamos de nosotros sin siquiera decir una sola palabra.
Asi es como es una organizacion. Hay empresas que tal vez no hablan, o no se dan a conocer pero que a traves de sus acciones del dia a dia hablan por si solas…
Confianza y Credibilidad 